法国LVMH集团将退出葡萄酒电商平台

法国奢侈品集团路威酩轩（LVMH）将为其旗下酩悦轩尼诗（Moet Hennessy）等葡萄酒和烈酒品牌推出一个新的电子商务平台，提供传统产品的销售和体验。

这个新的平台名为Clos19，其创始人兼首席执行官Stephanie Watine Arnault是路威酩轩集团董事长兼首席执行官Bernard Arnault的侄女。该公司总部设在伦敦，尽管获得了路威酩轩集团的支持，但其运营方式与创业公司非常相似，工作人员仅为10人。

Clos19将贩售酩悦香槟（Moet & Chandon）、库克香槟（Krug）、凯歌香槟（Veuve Clicquot）、唐培里侬（Dom Pérignon）、滴金酒庄（Chateaud’Yquem）、轩尼诗（Hennessy）、格兰杰（Glenmorangie）、阿德贝格（Ardbeg）和雪树伏特加（Belvedere）等品牌的高级葡萄酒和烈酒，同时提供24小时交货的服务及编辑内容。

但至关重要的是，该平台还将贩售一系列体验，譬如品酒会和在私宅的私人宴会，以及公司称之为的“非凡体验”，譬如南极洲的豪华旅游体验，当然，每一场都会有酩悦轩尼诗的葡萄酒和烈酒。

Watine Arnault告诉记者：“Clos19背后的整个概念是分享和支持组织活动的艺术。 它不仅提供更加直接和成熟的产品购买体验，还为我们的消费者提供了服务、周边和体验，让他们成为完美的派对组织者。不同的预算都会有不同的选择：从品酒会到更加厉害的非凡体验。”这些体验的价格从180英镑（约合230美元）开始起跳。

Watine Arnault继续说道：“我们拥有专业知识，知道如何执行、如何布置场景以及如何让这些时刻变得特别。譬如：我们正在为推出造福我们酒窖的旅行，但我们不仅仅是一次出游， 我们贩售的是整个体验：从旅行到预订对的酒店再到预定香槟区对的餐厅。是一个完整的一条龙服务。”

路威酩轩拥有一年一度的凯歌香槟经典马球赛（Veuve Clicquot Polo Classic）的经验，但Clos19与第三方合作伙伴进行合作，譬如位于伦敦的豪华旅游公司Blue Marble Private精品旅行社，以满足体验式产品的某些要求 。

此举与奢侈品消费者将消费从传统产品转移到体验上有关。商业策略家兼《体验经济》合著者B. Joseph Pine II曾在接受记者采访时表示：“我们购买‘体验’的时候，要比购买‘产品’的时候感到更快乐。”长期以来，Pine都将消费市场的产品创新视为囊括从商品到服务到体验的多层次“经济价值进步”。2014年波士顿咨询（Boston Consulting Group）一份报告显示，在2013年消费掉的价值1.8万亿美元的“奢侈类产品”中，近1万亿美元（占到55%）来自奢华体验。

该电商平台名称“Clos19”结合了法语“葡萄园”（Clos）”一词，点明路威酩轩集团始于19世纪的历史渊源（彼时该集团的诸多公司业已创办），平台标志中的字母“O”做成一扇门，表明举办活动的主人家。“‘门’的概念相当于打开这扇门，欢迎人们进入你的世界，所有这些解读和转换都是很经典的。”

尽管Clos19起步规模很小，Watine Arnault对其抱有极大期望。“我不会说这什么用来试水的，因为我们已经投入了大量精力，”她说，“我也不会说这在短期内会占据酩悦轩尼诗业务很大一部分，但过了5年、10年或许会发生。”Clos19日前在英国首次上线，今夏将在德国上线，同时关注诸多其它市场。

Clos19揭晓不久前，路威酩轩宣布即将上线其多品牌时尚电商平台的消息，该时尚电商平台发布标志着该企业集团在长期落后于数字化时代步伐之后，终于做好了准备。

“我们集团在数字化领域绝对是大量投入的，”Watine Arnault表示，“确实如此，现在我们的客户越来越数字化。如今，当你想拥有任何东西，你做的第一件事都是在手机上搜索。”

路威酩轩在2017年第1财季录得葡萄酒与烈酒部门强劲增长。由于欧洲和美国的需求持续增长，营收已实现13%增长，达12亿欧元