英国葡萄酒零售商Majestic公布新计划,重新赢回流失的客户

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葡萄酒网 2020-07-31 责任编辑:大龙

英国葡萄酒零售商Majestic日前公布了重新吸引近年来流失的顾客的计划,包括开设两家新店铺,彻底改革网站,更新产品。

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英国葡萄酒零售商Majestic日前公布了重新吸引近年来流失的顾客的计划,包括开设两家新店铺,彻底改革网站,更新产品。

英国葡萄酒零售商Majestic公布新计划,重新赢回流失的客户

图片来源于:互联网

这家零售商说,在冠状病毒大流行期间,有15万名新客户使用了它的本地送货服务,谷歌对Majestic wine的搜索量增加了3,500%。

与许多拥有在线业务的零售商一样,Majestic在3月底面临着前所未有的需求量,导致其网站崩溃。该公司暂时关闭了门店,后来在5月恢复了点击提货服务,并在6月重新开业。

然而,网络销售并没有受到影响,在4月、5月和6月,葡萄酒的网络销售增长超过300%。该公司表示,需求已经被额外成本以及其在线交易部门Majestic Commercial的业务减少(下降94%)和加莱门店的业务减少抵消了。

该零售商同期销售的葡萄酒平均价格上涨了11%,其中英国葡萄酒的销量增长了122%,澳大利亚葡萄酒的销量增长了159%。桃红葡萄酒也很受欢迎,上涨了95%,卢瓦尔河谷、勃艮第、雪利酒和博若莱等葡萄酒的销售都表现良好。

在展望未来时,首席执行官John Colley表示,这是关于“回到我们最擅长的领域”。

他说:“现在,我们有了带领公司作为一个团队前进的愿景和战略。我相信,这家拥有40年历史的公司的未来会非常令人兴奋。”

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